Талалаївська районна державна адміністрація Талалаївська РДА Чернігівської області

Саме забезпечення життєвих інтересів громадян являється метою практичної роботи, яка здійснюється Талалаївською районною державною адміністрацією при розгляді звернень. Не допускати тяганини, розглядати справи конкретно, допомагати максимально, проявляти тактовність, повагу до людей, чітко організовувати прийом громадян – саме такі вимоги втілюються в життя при організації роботи зі зверненнями громадян у райдержадміністрації.

6 серпня 2013 року на виконання завдань Президента України щодо вирішення питань громадян, що звернулися до Глави держави у рамках проекту "Діалог з країною", голова райдержадміністрації Віталій Голець провів засідання постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян. Основну увагу було зосереджено на обговоренні питання щодо підвищення ефективності роботи зі зверненнями громадян в нашому районі.

Заступник керівника апарату, начальник відділу організаційно – кадрової роботи апарату райдержадміністрації Шкуратова В.В. ознайомила присутніх зі станом вирішення питань громадян, що надійшли до райдержадміністрації у І півріччі 2013 року. До Глави держави в рамках проекту «Діалог з країною» талалаївчани не зверталися.

Серед звернень, що надійшли до райдержадміністрації і розгляд яких здійснювався відповідно до Закону України „Про звернення громадян”, 47 % складають заяви чи клопотання, 49 % – скарги, 4 % – пропозиції і зауваження.

21 % усіх звернень складають звернення від громадян, які мають передбачені законодавством пільги. Це інваліди І, ІІ та ІІІ групи (8 %), учасники та інваліди війни, учасники бойових дій (2 %); діти війни (2 %); члени багатодітних сімей, одинокі матері (3 %); ветерани праці (6 %).

45 % письмових звернень надійшло до райдержадміністрації через органи влади вищого рівня – обласну державну адміністрацію та департамент житлово-комунального господарства, регіонального розвитку та інфраструктури облдержадміністрації.

Усього в зверненнях було порушено 103 різних питання. Насамперед, це питання соціального захисту, комунального господарства, аграрної політики.

Аграрні питання склали 20 % (21) від загальної кількості. Їх автори, насамперед, скаржились на вирішення земельних спорів, використання земельних часток (паїв).

Хвилюють жителів і питання соціального захисту (21 або 20 %). Як і у минулому році, громадян найбільше турбували проблеми збільшення державних соціальних виплат, надання матеріальної допомоги.

Одним з найважливіших питань комунальної сфери, що турбує громадян, є благоустрій територій, забезпечення водою, завезення скрапленого газу, поганий стан доріг.

9 % від загальної кількості становили звернення з питань транспорту і зв’язку. Це, в основному, скарги на відмову у безкоштовному перевезенні пільгової категорії громадян, клопотання щодо покращання транспортного обслуговування пасажирських перевезень.

Важливим для громадян залишається вирішення житлових питань, вони становили 8 % (8) від загальної кількості. Насамперед, це клопотання щодо поліпшення житлових умов, надання допомоги у придбанні житла, ремонту житлового фонду. 5 % від загальної кількості склали звернення з питань забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку. Переважно це скарги на зловживання службовим становищем керівників окремих установ і організацій, на дії або бездіяльність правоохоронних органів щодо розслідування правопорушень.

39 % отриманих райдержадміністрацією звернень вирішені позитивно.

Щодо звернень, які надійшли на адресу районної державної адміністрації, було вжито визначених законодавством заходів. Громадянам надані роз’яснення та необхідна інформація. Для вирішення питань, порушених у зверненнях громадян головою райдержадміністрації надавались доручення. Хід виконання зазначених доручень систематично контролювався.

З метою ефективного та якісного розгляду звернень громадян відпрацьований механізм, який дає можливість співпрацювати з усіма гілками влади, що причетні до вирішення конкретних питань. Таким чином, одним з основних завдань райдержадміністрації залишається своєчасне реагування на проблемні питання, порушені у зверненнях громадян, виявлення причин, що породжують їх надходження, усунення наявних порушень і недоліків із заявлених питань та вжиття заходів щодо подальшого упередження скарг, а також реалізацію конституційних прав, свобод людини й громадянина які є головними основами демократичної, соціально-правової держави.